Забота о WordPress
Обновления, усиление, бэкапы и проверка скорости.
Что входит в работу
-
Мониторинг
Доступность, ошибки, бэкапы и срок сертификатов.
-
Обновления
Ядро, плагины, зависимости и безопасность.
-
Исправления
Баги и инциденты с понятным временем ответа.
-
Улучшения
Небольшие задачи и чистка в рамках месячного пула.
Что мы делаем
Laravel
Очереди, логи, зависимости и релизы.
Мобильные
Обновления в сторах, отчёты о падениях и SDK.
Что входит
Объём согласуем письменно до старта.
Объём работ
- Обновления ядра и плагинов
- Бэкапы и доступность
- Патчи безопасности
- Небольшие задачи
- Месячный отчёт
- Приоритетный ответ
Что вы получаете
- Прогнозируемая стоимость
- Приоритетный ответ
- Меньше инцидентов
- Без неожиданных счетов
Как идёт работа
Четыре этапа, у каждого письменный результат.
-
Аудит и объём
Изучаем текущее состояние и согласуем результат.
-
Архитектура и план
Выбираем стек и описываем архитектуру.
-
Разработка итерациями
Прогресс виден в итерациях, а не в конце.
-
Запуск и гарантия 30 дней
Передаём код, документацию и гарантию.
Где это нужно
Поддержка - не список обновлений плагинов. Это рутина, которая делает продукт предсказуемым: бэкапы, которые восстанавливаются, мониторинг, который оповещает, патчи, которые не ломают оформление, и человек, который отвечает, когда что-то упало. Время ответа и месячный пул согласуем до старта.
Небольшие улучшения входят в тот же пул. Лендинг, новое поле, медленный запрос или заголовок безопасности можно сделать без нового проекта. Месячный отчёт показывает, что изменилось, что мониторили и что дальше.
Какие риски убираем
Настоящий риск - тихие отказы. Сайт открывается, но не отправляет письма; очередь встала; сертификат истекает в воскресенье. Мониторинг закрывает важные пути, а не только ping. Месячный отчёт показывает, что проверяли и что изменилось.
Поддержка защищает и бюджет. Небольшие исправления внутри пула дешевле аварийного проекта, а документация остаётся актуальной, потому что код трогает та же команда.
Сроки и бюджет
Месячный пул: 500–2 000 $ в зависимости от объёма и времени ответа.
Вопросы и ответы
Что спрашивают до старта.
Что входит в пул?
Часы на обновления, исправления и небольшие задачи, плюс мониторинг и месячный отчёт.
Какое время ответа?
Фиксируем в договоре. Стандарт - один рабочий день, критические инциденты быстрее.
Можно приостановить пул?
Да, с уведомлением. Текущая работа передаётся с документацией.
Поддерживаете сайты, которые не вы делали?
Да, после короткого аудита. Сначала фиксируем риски, потом берём ответственность.