Права на код
Исходный код и документация переходят вам. Без скрытых зависимостей и лицензионных ловушек.
Шесть обязательств
Каждое входит в договор, а не в рекламный текст.
Фиксированные этапы
Объём, результат и критерии приёмки описаны до старта. Оплата идёт за сдачу.
Гарантия 30 дней
Ошибки в сданном функционале исправляем бесплатно 30 дней после приёмки.
NDA и конфиденциальность
Подписываем ваш NDA до доступа к коду, данным и инфраструктуре. Имена клиентов по умолчанию закрыты.
Прозрачная отчётность
Общая доска задач, недельные заметки о прогрессе и прямой канал с инженером, который делает работу.
Без привязки к нам
Код по стандартным практикам, с документацией и скриптами развёртывания, которые можно передать другой команде.
Что покрывает гарантия
Гарантия конкретная. Она не заменяет договор поддержки.
Покрыто 30 дней
- Ошибки в сданном функционале
- Расхождение между согласованным объёмом и результатом
- Ошибки в нашем коде или конфигурации
- Уязвимости, внесённые нашими изменениями
- Ошибки развёртывания на целевом окружении
Не покрыто
- Новые функции и изменение объёма
- Изменения сторонних плагинов или API
- Сбои хостинга, DNS или сервера вне нашего контроля
- Правки контента на стороне клиента
- Проблемы из-за несогласованных правок других разработчиков
Как работает гарантия
От подписания до последнего исправления у каждого шага есть письменный след.
-
Объём и договор
Описываем результат, критерии приёмки и этапы оплаты. Вы согласуете их письменно.
-
Доступ и NDA
Подписываем NDA и договор, затем получаем доступ к репозиторию, стенду и нужным системам.
-
Сдача и приёмка
Вы проверяете по согласованным критериям. Всё, что не совпало, исправляем до закрытия этапа.
-
Гарантия и передача
Гарантия 30 дней начинается с приёмки. Передаём код, документацию и заметки по развёртыванию.
Вопросы и ответы
Детали, которые спрашивают чаще всего.
Гарантия действительно бесплатная?
Да, для ошибок в том, что мы сдали. Если причина - новое требование или правка другой команды, оцениваем отдельно.
Кому принадлежит код?
Вам, после финальной оплаты этапа. У сторонних библиотек свои лицензии, их список передаём при сдаче.
Подпишете наш NDA?
Да. Сначала взаимный NDA, потом доступ. Если у вас типовой DPA, тоже рассмотрим.
Что если остановим проект раньше?
Вы оплачиваете завершённые и принятые этапы. Текущую работу передаём с кодом и заметками.
Поддержка после гарантии есть?
Да, по месячному пулу часов или отдельному договору поддержки. Время ответа согласуем заранее.