Права на код
Вихідний код і документація переходять вам. Без прихованих залежностей і ліцензійних пасток.
Шість зобов’язань
Кожне входить у договір, а не в рекламний текст.
Фіксовані етапи
Обсяг, результат і критерії приймання описані до старту. Оплата йде за здачу.
Гарантія 30 днів
Помилки в зданому функціоналі виправляємо безкоштовно 30 днів після приймання.
NDA і конфіденційність
Підписуємо ваш NDA до доступу до коду, даних та інфраструктури. Імена клієнтів за замовчуванням закриті.
Прозора звітність
Спільна дошка задач, тижневі нотатки про прогрес і прямий канал з інженером, який робить роботу.
Без прив’язки до нас
Код за стандартними практиками, з документацією і скриптами розгортання, які можна передати іншій команді.
Що покриває гарантія
Гарантія конкретна. Вона не замінює договір підтримки.
Покрито 30 днів
- Помилки в зданому функціоналі
- Розбіжність між погодженим обсягом і результатом
- Помилки в нашому коді або конфігурації
- Уразливості, внесені нашими змінами
- Помилки розгортання в цільовому середовищі
Не покрито
- Нові функції та зміна обсягу
- Зміни сторонніх плагінів або API
- Збої хостингу, DNS або сервера поза нашим контролем
- Правки контенту на боці клієнта
- Проблеми через неузгоджені правки інших розробників
Як працює гарантія
Від підписання до останнього виправлення в кожного кроку є письмовий слід.
-
Обсяг і договір
Описуємо результат, критерії приймання й етапи оплати. Ви погоджуєте їх письмово.
-
Доступ і NDA
Підписуємо NDA і договір, потім отримуємо доступ до репозиторію, стенду й потрібних систем.
-
Здача і приймання
Ви перевіряєте за погодженими критеріями. Усе, що не збіглося, виправляємо до закриття етапу.
-
Гарантія і передача
Гарантія 30 днів починається з приймання. Передаємо код, документацію та нотатки з розгортання.
Питання та відповіді
Деталі, які запитують найчастіше.
Гарантія справді безкоштовна?
Так, для помилок у тому, що ми здали. Якщо причина - нова вимога або правка іншої команди, оцінюємо окремо.
Кому належить код?
Вам, після фінальної оплати етапу. У сторонніх бібліотек свої ліцензії, їхній список передаємо під час здачі.
Підпишете наш NDA?
Так. Спочатку взаємний NDA, потім доступ. Якщо у вас типовий DPA, теж розглянемо.
Що якщо зупинимо проєкт раніше?
Ви оплачуєте завершені й прийняті етапи. Поточну роботу передаємо з кодом і нотатками.
Підтримка після гарантії є?
Так, за місячним пулом годин або окремим договором підтримки. Час відповіді погоджуємо заздалегідь.