Премортем: 7 кроків до запуску
Кожен розбір перед запуском ставить одне питання одним тоном: ми готові? Кімната відповідає «так», бо заперечити може лише той, хто це й збудував.
Код: Pre-Mortem-Skill, ліцензія GPL-3.0.
Премортем перевертає питання. Проєкт уже провалився, за пів року, і задача в тому, щоб пояснити як. Одна граматична заміна витягує заперечення, яких не буває на статусній зустрічі, і коштує одну годину.
Чому звичайний розбір ризиків не бачить головного
Питання «що може піти не так» дає список того, що вже лежить у реєстрі ризиків. Усі називають три пункти, зустріч іде далі, а вбиває проєкт те, що в списку не з’явилося, бо ніхто не наважився це вимовити.
Метод Гарі Кляйна, опублікований у Harvard Business Review, працює тому, що знімає соціальну ціну песимізму. Ніхто не критикує план. План уже мертвий, і група відновлює картину розтину.
Як премортем іде по кроках
Протокол, який ми проводимо, короткий: його вистачає на один захід, і він достатньо жорсткий, щоб не скотитися в скарги.
- Перевірити вхід. Що за план, для кого, що вважається успіхом і коли строк. Без названого рішення й дати вправа дає загальну тривогу.
- Задати рамку. Виберіть горизонт: три місяці для запуску, дванадцять для найму. Промовте вголос: провалилося, і ось чому.
- Згенерувати відмови. Потрібні конкретні причини. Мінімум дві мають бути нудними: строк поїхав, команда втратила інтерес, бюджет пішов. Нудні причини вбивають більше проєктів, ніж драматичні.
- Оцінити. Імовірність і вплив від одного до п’яти. Числа дають кімнаті предмет для суперечки замість неясного неспокою.
- Розгорнути головне. По кожній серйозній відмові: історія, припущення під нею, рання ознака і найдешевший засіб, який вкладається в поточний тиждень.
- Звести. Яка відмова найімовірніша, яка найнебезпечніша і яке припущення тримає найбільше без доказів.
- Попросити одне зобов’язання. Одна дія з датою. Немає дати, немає дії.
Результат це звіт із квадрантом «імовірність × вплив» і запис відмов: якщо учасник відкинув причину, вона лишається в документі разом із датою, щоб до неї можна було повернутися після запуску.
Сьомий крок це місце, де вмирає більшість розборів ризиків. Список ризиків лишається розвагою, доки хтось не зсунув строк через нього.
Навіщо оцінки
Імовірність і вплив це не модель. Це спосіб зробити розбіжність видимою.
Двоє людей, які обидва поставили трійку, сперечаються про інше. Ті, у кого один і п’ять, знайшли розмову, заради якої варто було збиратися, і розрив зазвичай означає, що один знає те, чого не знає другий.
Оцінки ще й не дають найгучнішому голосу задати порядок денний. Ризик, який уголос оцінили п’ять на п’ять, а про себе два на два, це ризик із проблемою комунікації.
Як премортем провалюється сам
У вправи є свої способи не працювати.
Вона не працює, коли план ще розмитий. «Хочемо вирости в Європі» не може провалитися конкретно, бо провалюватися нічому. Не спрацьовує, коли горизонт не заданий: «колись» робить правдоподібною будь-яку причину. Не працює, коли одна людина і придумує відмови, і оцінює їх: оцінка тихо відкидає незручні.
І не працює, коли на виході документ, який більше ніхто не відкриває. Засобам потрібні власники й дати, інакше година була театром.
Де це місце в проєкті
Ми проводимо премортем перед запуском, перед зміною цін, перед наймом senior-фахівця і перед переписуванням того, що вже працює. Ці чотири випадки покривають більшість рішень, де помилка дорога й оборотна.
Погано підходить ідеї без форми й рішенню, яке вже ухвалене. Премортем за підписаним договором дає список жалів, а не дій.
Виробничий бік тієї самої дисципліни описаний у розділах IT-консалтинг і автоматизація бізнесу, звідки й береться більшість причин відмови. Якщо функція пройшла премортем, збирання часто йде в інференс ШІ на PHP, де наступна залежність стає наступним місцем відмови.
Що почитати: Гарі Кляйн, Performing a Project Premortem, Harvard Business Review.